心理動(dòng)機(jī)的因素可以參考游戲化八角行為分析法：

（1）比賽性質(zhì)的活動(dòng)，歷來(lái)就有桌面比賽，進(jìn)行桌下下注。只不過(guò)這次“下注”的成本是小程序微信授權(quán)，操作成本低，又有趣，還有錢(qián)的促進(jìn)作用；

（2）前一階段的答題搶百萬(wàn)紅包活動(dòng)如火如荼，不用和用戶做過(guò)多解釋，赤裸裸的利益驅(qū)使；

（3）史詩(shī)意義與使命感，作為支持球隊(duì)球迷大軍中的一員，如果有相應(yīng)的投票支持，那我就應(yīng)該無(wú)條件地支持，這是作為球迷的榮耀；

（4）進(jìn)步與成就感，我所支持的球隊(duì)贏了，即使這件事情和我沒(méi)有直接關(guān)系，我也好像被賦予了某種殊榮，這種獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)自自己的精神層面；

（5）所有權(quán)與擁有感，球迷付出了時(shí)間和精力關(guān)注喜歡的球隊(duì)，自然有歸屬感與擁有感，不管是賽場(chǎng)上還是在賽場(chǎng)下都應(yīng)該是最棒的；

（6）社交影響與關(guān)聯(lián)性，“我”參與了“國(guó)安VS魯能活動(dòng)競(jìng)猜”，我要分享給我身邊的球迷們，作為我們之前的談資和標(biāo)榜我對(duì)球隊(duì)的敬意；

（7）未知性與好奇心，沒(méi)到最后比賽截止，誰(shuí)都不知道最后的結(jié)果是什么，投自己喜歡的球隊(duì)，最后看比賽的結(jié)果吧。

【總結(jié)】

通過(guò)用戶行為模型分析和用戶心理動(dòng)機(jī)因素分析得知：這件事情有史詩(shī)意義、成就感、所有權(quán)、社交影響、未知性等諸多心理動(dòng)機(jī)可以觸發(fā)，可以從影響因素最大的動(dòng)機(jī)“所有權(quán)與擁有感做深入分析，外加上還可以瓜分獎(jiǎng)金，有趣、有料、有錢(qián)，所以這個(gè)活動(dòng)是值得做的。

二、創(chuàng)建活動(dòng)的OSM模型

（一）我們處在增長(zhǎng)的哪個(gè)階段

根據(jù)產(chǎn)品生命周期模型，我們正處于1-10的高速增長(zhǎng)階段，所以我們的首要目標(biāo)是拉新工作，此次活動(dòng)的重點(diǎn)是拉新。

（二）基于階段所制定的目標(biāo)

1.北極星指標(biāo)

由于此次活動(dòng)的重點(diǎn)是拉新，所以我們把小程序授權(quán)數(shù)作為北極星指標(biāo)，用于指導(dǎo)我們的行為。

2.基于北極星指標(biāo)的過(guò)程指標(biāo)

由于我們的核心指標(biāo)是小程序授權(quán)數(shù)，基于投票瓜分獎(jiǎng)金活動(dòng)，高海報(bào)掃碼率、高海報(bào)分享率成為此次活動(dòng)成功的必要因素。所以我們的過(guò)程指標(biāo)有海報(bào)掃碼數(shù)、海報(bào)保存數(shù)。

由于擔(dān)心小程序頻繁分享可能會(huì)被封，所以后續(xù)引導(dǎo)關(guān)注服務(wù)號(hào)是一個(gè)好的選擇（由頭是關(guān)注公眾號(hào)，賽后領(lǐng)取獎(jiǎng)金），關(guān)注服務(wù)號(hào)用戶數(shù)也是一個(gè)間接的過(guò)程指標(biāo)。

3.LTV通過(guò)邀請(qǐng)用戶數(shù)等式

（三）針對(duì)過(guò)程指標(biāo)所做的增長(zhǎng)策略

1.針對(duì)海報(bào)掃碼數(shù)的策略

（1）擴(kuò)大活動(dòng)參與人數(shù)

比賽前：

①自有資源整合

我們的小程序與公眾號(hào)的top2城市（北京、山東）正好與此次比賽的用戶相符，發(fā)送服務(wù)通知/文章（競(jìng)猜國(guó)安VS魯能，猜對(duì)瓜分百萬(wàn)現(xiàn)金），可以快速激活既有用戶（通過(guò)參與用戶數(shù)來(lái)判斷球迷對(duì)競(jìng)猜的熱情程度）。

「思考」判斷這個(gè)活動(dòng)是否能可行，可以通過(guò)自己的小程序或公眾號(hào)發(fā)送服務(wù)通知/文章，通過(guò)一些國(guó)安、魯能的球迷群、社區(qū)發(fā)布話題，觀察球迷的”意愿數(shù)據(jù)“。如果符合預(yù)期的話，就全力做，這很符合MVP思維，避免過(guò)多成本浪費(fèi)。

「結(jié)果」公司公眾號(hào)粉絲1800多，通常文章閱讀量為三四百左右，而本次活動(dòng)文章閱讀數(shù)378，留言數(shù)81個(gè)。

由于公眾號(hào)粉絲不一定都是國(guó)安魯能球迷，所以閱讀數(shù)基數(shù)打個(gè)半折，留言數(shù)/閱讀數(shù)是42.86%。雖然熱情的不全是粉絲，不過(guò)超過(guò)1/3了，這個(gè)活動(dòng)可以一試，再看看QQ群、社區(qū)的情況吧。

②外部的垂直球迷群、社區(qū)推廣

思考球迷們?cè)诘牡胤剑篞Q群、微信群（通過(guò)QQ群找）、懂球帝等一些球迷社區(qū)灌水，（來(lái)小程序?yàn)槟愕膽?zhàn)隊(duì)助力）以圖片的形式引導(dǎo)用戶導(dǎo)流到小程序。

「思考」球迷在的地方，我們就應(yīng)該在，在國(guó)安魯能10年都沒(méi)有冠軍爭(zhēng)奪賽的情況下，球迷忠于自我，支持自己喜歡的球隊(duì)，這樣給球迷帶來(lái)的使命感極強(qiáng)。

「結(jié)果」我們搜索QQ群，在里面加人私發(fā)，觀察他們的反映，結(jié)果表示還可以。球迷想法：“錢(qián)不錢(qián)的無(wú)所謂，主要是踢魯能，不能慫”、“還可以分到錢(qián)，這個(gè)不錯(cuò)啊，到時(shí)候告訴我一聲啊”、“那個(gè)國(guó)安紀(jì)念小熊是真的嗎，比較喜歡那個(gè)”。

面對(duì)球迷的反映，我們對(duì)自己的想法越來(lái)越有信心。通過(guò)QQ群內(nèi)的用戶，找到相應(yīng)的微信群，如出一轍，效果還是一樣的。所以我們決定放手去做這件事情，在微信群里，原本QQ群中用來(lái)測(cè)試大家意愿的淘寶商家的圖片，也變成了真實(shí)購(gòu)買(mǎi)的紀(jì)念小熊、國(guó)安臺(tái)歷……開(kāi)做~

③線下推廣

線下活動(dòng)推廣：線下抽獎(jiǎng)——買(mǎi)了一些球迷相關(guān)的獎(jiǎng)品；分享朋友圈點(diǎn)贊數(shù)，獲得精美禮品。

活動(dòng)物料：國(guó)安紀(jì)念小熊（99元&5個(gè)）、國(guó)安臺(tái)歷（40元&20個(gè)）、貼紙（1000個(gè)&0.2元）、 易拉寶（2個(gè)&100元）、桌子（1個(gè)&80元）、抽獎(jiǎng)箱及球（1個(gè)&65元），手舉牌（5個(gè)&8元），合計(jì)1880元。

「思考」

用戶場(chǎng)景：比賽晚上開(kāi)始，提前到的球迷會(huì)在門(mén)口逛一逛小攤，心情愜意的、走走停停的用戶正好是我們進(jìn)行用戶傳播的線下基點(diǎn)。

抽獎(jiǎng)方式：投票發(fā)個(gè)朋友圈就可以抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)代表著幸運(yùn)屬性與未知性，與朋友一起來(lái)看球，中獎(jiǎng)與未中獎(jiǎng)都是歡樂(lè)。通過(guò)社交影響與關(guān)聯(lián)性與朋友建立有趣談資，建立美好回憶，抽中還可以為今晚支持的球隊(duì)帶來(lái)運(yùn)氣。

分享朋友圈點(diǎn)贊：設(shè)置幾個(gè)大獎(jiǎng)對(duì)應(yīng)99、88、66點(diǎn)贊數(shù)，其余的容易達(dá)成的，可以給貼紙、定制筆等等小禮品。大獎(jiǎng)設(shè)定的點(diǎn)贊數(shù)即使用戶未達(dá)成，也會(huì)增加至少幾十的曝光量，這也是值得的，做到整體成本可控。

「結(jié)果」上午的時(shí)候人很少，后臺(tái)掃碼授權(quán)的不足40個(gè)，這讓我們一度心煩意亂、有點(diǎn)泄氣。

到了5、6點(diǎn)的時(shí)候，陸陸續(xù)續(xù)幾十人幾百人上千人的在工體門(mén)口轉(zhuǎn)悠等待開(kāi)門(mén)，200、、1500……數(shù)據(jù)增長(zhǎng)地厲害，不得不說(shuō)，朋友圈的圈層效應(yīng)真的是明顯，傳播力度相當(dāng)快。

比賽后：

發(fā)比賽結(jié)果通知：事先做兩版（北京贏、山東贏），待比賽結(jié)果接近最后一刻時(shí)，第一時(shí)間發(fā)送比賽通知，爭(zhēng)取最后的曝光量，為我們公眾號(hào)增加點(diǎn)粉絲量：評(píng)論贊點(diǎn)數(shù)1小時(shí)以內(nèi)前5名送國(guó)安/魯能紀(jì)念小禮物一份（地推的禮物正好給粉絲們發(fā)一發(fā)）。

（2）海報(bào)A/Btest測(cè)試

根據(jù)不同頁(yè)面保存率逐步更改海報(bào)的呈現(xiàn)形式、保存方式。

2.針對(duì)海報(bào)保存數(shù)的策略

（1）個(gè)性化文案引導(dǎo)保存

文案引導(dǎo)“分享海報(bào)，他猜中我分錢(qián)”等等，觀察不同文案的分享效果。

（2）多頁(yè)面保存

點(diǎn)擊“投”，彈出“分錢(qián)”分享彈窗。

關(guān)閉”彈窗“，點(diǎn)擊頁(yè)面按鈕跳轉(zhuǎn)海報(bào)分享頁(yè)。

（可體驗(yàn)流程）

（3）海報(bào)保存方式

根據(jù)數(shù)據(jù)分析按鈕方式保存、長(zhǎng)按保存、截圖保存、按鈕引導(dǎo)分享保存等不同方式的效果，最終確認(rèn)海報(bào)保存方式。

3.引導(dǎo)關(guān)注服務(wù)號(hào)的策略

①當(dāng)用戶選擇投票后，10分鐘后推服務(wù)通知，引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)等待最后開(kāi)獎(jiǎng)（領(lǐng)錢(qián)入口）；

②公眾號(hào)活動(dòng)疊加，可以將公眾號(hào)內(nèi)生成專屬海報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)金增加1.5倍（獎(jiǎng)勵(lì)翻倍觸發(fā)器）；

③活動(dòng)后期在公眾號(hào)發(fā)比賽結(jié)果通知，分享免費(fèi)得國(guó)安/魯能優(yōu)質(zhì)紀(jì)念禮品一份，送完為止（稀缺性與渴望）；

運(yùn)用公眾號(hào)裂變常見(jiàn)玩法：公眾號(hào)生成專屬海報(bào)-朋友助力-朋友參加活動(dòng)-朋友分享。

4.利用保險(xiǎn)care住活動(dòng)成本

由于活動(dòng)在線上和線下會(huì)產(chǎn)生一些成本費(fèi)用，經(jīng)過(guò)分析，小程序著陸頁(yè)的UV是最高的，如此高的曝光量不做些什么的話，會(huì)很浪費(fèi)。

足球比賽分別有主場(chǎng)、客場(chǎng)兩場(chǎng)，所以兩地的球迷會(huì)在北京、山東兩地奔波，出行有保險(xiǎn)，快快樂(lè)樂(lè)出行，安安全全回家，是我們對(duì)球迷衷心的祝福，所以就有了國(guó)安隊(duì)/魯能隊(duì)送你出行險(xiǎn)，出門(mén)看球的保險(xiǎn)。

（四）活動(dòng)目標(biāo)