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實搜毛磊:通往新零售路上小程序成標配


據中國信通院產規研究所正式發布「2017微信經濟社會影響力研究」報告顯示,到2018年初已有95%的電商平臺接入小程序。第三方統計平臺阿拉丁小程序發布的《小程序生態白皮書》也顯示,在綜合活躍度TOP200的小程序中,零售類占比高達21%。
對此,實搜聯合創始人毛磊認為:新零售風口已來。傳統企業可通過“公眾號+小程序”賦能新零售,為線上用戶匹配實際場景,也為線下商家收割新流量,用數據實現千人千面+內容驅動。
擁抱微信,擁抱小程序,可以說是拼多多在淘寶、京東系電商之外做的最正確的選擇。基于微信生態圈的電商運營可形成“小程序+公眾號+社群”的完整生態。自2017年5月份,拼多多上線小程序版本以來,在6個月不到的時間累積用戶訪問量已經過億。
對于坐擁10億用戶的微信來說,很多線上線下的場景都會沉淀在社群里,借助社群+電商,微信生態里會承載更多的可能性。微信只需要加強線下或特定場景里面“小程序”的使用習慣,便可撕開一個大的突破口,開拓一個新的領域。
基于此,實搜毛磊認為:小程序是一個普適性紅利,所有的電商都應該做小程序。而微動正在幫助品牌商和零售商更快地觸達流量紅利。
微動魔企盒子上線后,可實現店鋪千人千面。不同的企業用戶通過微信個性化定制“小程序+公眾號”,企業用戶打開頁面看到的內容都是針對他的特點制作的商城。如微動搭建的“YUKI優商城”小程序,擁有海外好物專欄,顧客可隨時隨地與專屬導購交流,獲得最新的購物體驗與海外商品知識,有效提升了顧客購物消費的享受體驗。
在內容驅動引流方面,“婁底商業圈”是微動合作眾多成功案例中的一個,“婁底商業圈”打通線上渠道和線下渠道,實現“實體門店社群化”并通過內容引發裂變。小程序上線一小時,曝光就突破1.5萬次,大大提升了相關商戶的轉化和銷售能力。
毛磊判斷,新零售的落地點必須以提升用戶體驗為核心。無論是打造小前臺進行全渠道覆蓋,還是構建大中臺,小程序服務商都要根據企業的業務和行業特征,按用戶和企業的需求量身定制,實搜要做的正是幫助商家進入用戶至上、數據驅動的無界零售時代。
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