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為什么商家一定要開發(fā)自己的小程序?


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對(duì)于使用者來說,一種工具的價(jià)值在于它可以帶來什么。那么,開發(fā)微信小程序,商家能夠得到什么好處昵?我個(gè)入認(rèn)為,微信小程序不僅提供了一個(gè)新的具有干億級(jí)市場(chǎng)的銷售平臺(tái),更為商家打造個(gè)人電商平臺(tái)和為消者營(yíng)造便捷的購(gòu)物體驗(yàn)創(chuàng)造了條件。
1、新鮮的銷售平臺(tái)
從微信小程序支持電商這一點(diǎn)來看,微信小程序能夠?yàn)榈赇佭\(yùn)營(yíng)者帶來的最直接的益處就是提供了一個(gè)新的銷售平臺(tái)。一家店鋪的發(fā)展速度,從一定程度上來說重點(diǎn)取決于顧客的流量,而顧客的流量又與店鋪提供的銷售平臺(tái)有關(guān)。
如果店鋪提供的銷售平臺(tái)較多,那么即便每個(gè)平臺(tái)的銷量算不上太高,但是將所有平臺(tái)的銷量加起來,數(shù)量可能也會(huì)比較大。伴隨著顧客流量和銷售量的提高,其店鋪?zhàn)匀灰矔?huì)收益增加、名氣大增。
對(duì)于實(shí)體店運(yùn)營(yíng)者而言,因?yàn)榈昝孢\(yùn)營(yíng)成本比較高,所以要想賺錢,就只能適當(dāng)提高產(chǎn)品的價(jià)格。而這樣一來,產(chǎn)品往往很難獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),實(shí)體店也因此在與電商的竟?fàn)幹兄饾u處于下風(fēng)。甚至有人曾經(jīng)悲觀地認(rèn)為、在不久的將來實(shí)體店很可能會(huì)消失。
而小程序的出現(xiàn)則為實(shí)體店提供了機(jī)遇。開發(fā)小程序之后,實(shí)體店的商家可以將產(chǎn)品全部拿到線上來賣,而且線下也可以引流。同時(shí)為用戶,特別是店鋪近的用戶提供了更貼身的服務(wù)。所以,通過小程序這個(gè)載體,實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)者不僅可以在線上增加一條銷售渠道,更關(guān)鍵的一點(diǎn)是線下的宣傳引流也會(huì)變得加便利。
2、千億級(jí)的市場(chǎng)潛力
相信大多數(shù)運(yùn)營(yíng)者對(duì)“微信千億級(jí)的市場(chǎng)潛力”這一說法并不陌生。那么,微信是真的有千億級(jí)的市場(chǎng),還是只是一種夸張的說法呢?這里要說的是,微信是真的有千億級(jí)的市場(chǎng)潛力,運(yùn)營(yíng)者開發(fā)小程序就相當(dāng)于是在瓜分一個(gè)價(jià)值干億的蛋糕。
2017年4月企鵝智酷發(fā)布《2017微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》,該報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2016年12月微信月活躍用戶達(dá)到了8.89億。另外,2016年日均使用時(shí)長(zhǎng)4小時(shí)及以上的用戶為2015年的兩倍,而2016年12月微信人均月使用時(shí)間則達(dá)到驚人的1967分鐘,也就是說,這一個(gè)月內(nèi)微信用戶平均每天使用時(shí)長(zhǎng)將近4.7個(gè)小時(shí)。
微信用戶數(shù)量和使用時(shí)長(zhǎng)又從一定程度上帶動(dòng)了消費(fèi)的増長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)信息通信研究院統(tǒng)計(jì),微信2016年來直接帶動(dòng)的信息消費(fèi)達(dá)到1742.5億元。再加上微信紅包讓微信的支付和轉(zhuǎn)賬功能日趨成熟,只要運(yùn)營(yíng)者以小程序電商介入微信,便可共享微信創(chuàng)造的“干億級(jí)市場(chǎng)”,其市場(chǎng)潛カ不可謂不大。
3、新零售的試水機(jī)會(huì)
馬云在2016年阿里云棲大會(huì)中曾提到“新零售”的概念,我個(gè)人理解的“新零售”是未來的商家不必再入駐淘寶、京東等大型電商平臺(tái),它們依靠自己的平臺(tái)也能與用戶快速進(jìn)行交易。
未來個(gè)體電商可能會(huì)成為一種主流的零售模式。但是,一種模式從出現(xiàn)到成為主流是需要一個(gè)過程的,畢竟只有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的東西オ會(huì)被大多數(shù)人認(rèn)可。
而微信小程序在此過程中所起到的作用就是為電商運(yùn)營(yíng)者提供試手的機(jī)會(huì)。如果運(yùn)營(yíng)者對(duì)個(gè)體電商模式有所懷疑,可以先投石問路,在微信小程序中投入小額成本判斷這種模式是否適合自己。
4、極致用戶體驗(yàn)的營(yíng)造
與一般的購(gòu)物方式相比,用微信小程序進(jìn)行購(gòu)物無疑更為便利,因?yàn)樗軌驗(yàn)橛脩魻I(yíng)造的購(gòu)物體驗(yàn)往往也要更好一些,這主要體現(xiàn)在線上配套服務(wù)和線下的指導(dǎo)作用這兩方面。
首先,各大電商平臺(tái)的一些配套服務(wù)如在線支付、完善快遞物流體系等,用戶在微信小程序中基本上也可以享受到。而且微信小程序無須下載和安裝,隨時(shí)可用;這便讓微信小程序的線上購(gòu)物體驗(yàn)變得非常便捷了。
其次,微信小程序雖然是在線上運(yùn)營(yíng),但是對(duì)用戶的線下活動(dòng)也可以帶來便利。
比如,當(dāng)要去實(shí)體店用餐時(shí),用戶可以通過微信小程序查看附近正在運(yùn)營(yíng)的店鋪中有哪些正在做活動(dòng),然后選擇其中更適合自己的店鋪。
這樣既可以給自己足夠的選擇空間,也可以避免在店鋪暫停營(yíng)業(yè)的情況下白跑一趙。因此,相比于一般的零售模式,小程序電商這種線上線下的結(jié)合無疑能給消費(fèi)活動(dòng)帶來更多便捷的體驗(yàn)。
微信小程序平臺(tái)只是為小程序的運(yùn)營(yíng)提供了一些配套的服務(wù),它能做的只是輔助小程序的運(yùn)營(yíng)。至于用戶使用某個(gè)小程序的體驗(yàn)如何,那還需要由運(yùn)者自己來決定。所以,即便微信小程序平臺(tái)提供了很好的運(yùn)營(yíng)條件,運(yùn)營(yíng)者也需要一步步完善自身服務(wù),為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。
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