隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信，在擁有了海量用戶和實(shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能，正式成為營(yíng)銷(xiāo)利器。微信營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷(xiāo)模式，正是這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的先鋒和代表。那么如何才能利用微信開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)？如何充分了解客戶的個(gè)性需求并提供差異化的服務(wù)和解決方案并提高營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出比？

亮點(diǎn)傳媒微信客服系統(tǒng)，一個(gè)將多個(gè)微信對(duì)話集成、效率提升N倍的高效微信客戶管理工具，支持將多個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)操作頁(yè)面，可自動(dòng)添加好友，支持分類(lèi)客戶，設(shè)置快捷回復(fù)或者機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，高效聊天，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，輕松解決微信營(yíng)銷(xiāo)所有痛點(diǎn)。

亮點(diǎn)傳媒微信客服系統(tǒng)首先解決了客服人手不足，成本高的問(wèn)題。客服通過(guò)編寫(xiě)快捷回復(fù)和快速問(wèn)答用語(yǔ)，減少八九成重復(fù)性工作操作，大大節(jié)省時(shí)間，提高客服工作人員工作質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)快捷回復(fù)用語(yǔ)的規(guī)范化，使得客服不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣爆嵖菰锒e(cuò)過(guò)任何一位潛在客戶，大大增加客戶忠誠(chéng)度。

同時(shí)針對(duì)不同的客戶可以進(jìn)行標(biāo)簽化分類(lèi)管理，滿足每個(gè)客戶的個(gè)性化需求，避免“一鍋粥”式營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的客戶流失問(wèn)題，可對(duì)其個(gè)人詳細(xì)信息(行業(yè)、職業(yè)、文化程度、收入水平等)、消費(fèi)信息(消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)習(xí)慣、品牌傾向等)、朋友圈特征(喜好、活躍時(shí)間等)、需求進(jìn)行精準(zhǔn)備注管理，并可自由設(shè)置標(biāo)簽，客戶的個(gè)性化需求一目了然。強(qiáng)大的功能可以讓客服人員隨時(shí)查看客戶背景和需求，同時(shí)與幾十個(gè)潛在客戶“談戀愛(ài)”，防止客服忘記曾經(jīng)聊過(guò)的話題和關(guān)鍵信息。

亮點(diǎn)傳媒微信客服系統(tǒng)在微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域深耕已久，憑借超前的服務(wù)理念、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、專(zhuān)業(yè)高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)以及豐富的渠道媒體資源，贏得了微信營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的關(guān)注與信任。

標(biāo)簽：