越來(lái)越多的線下實(shí)體門(mén)店商家意識(shí)到搭建自己的小程序商城的重要性，但是對(duì)于如何做好微信小程序商城的問(wèn)題，還是有很多的人會(huì)比較的擔(dān)心，在微信小程序商城建立之前，還需要對(duì)商城功能進(jìn)行嚴(yán)格的控制與選擇，當(dāng)商城具備一定的功能后，才可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和推廣，吸引到更多的用戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然，對(duì)于商城小程序所需要具備的功能也是不可缺少的，因此就需要我們?cè)谇捌谧龊贸浞值牧私猓酉聛?lái)小編就為大家介紹商城小程序需要具備的功能。

一、線上商城

我們都知道，電商類(lèi)微信小程序是最直接帶來(lái)收入的微信小程序，因此，線上商城這一功能是非常重要的，只要我們手中有微信，皆可以完成購(gòu)買(mǎi)流程，能夠在很大程度上提高用戶(hù)的留存率與購(gòu)買(mǎi)率。

二、在線客服

我們無(wú)論做哪類(lèi)小程序商城，在線客服都是必備的一項(xiàng)功能，在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，不僅可以很好的解決用戶(hù)的問(wèn)題，還能夠提升企業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)，增加企業(yè)宣傳力度。

三、訂單查詢(xún)和管理

對(duì)于商城來(lái)說(shuō)，訂單查詢(xún)和管理這一功能是非常重要的，用戶(hù)通過(guò)訂單查詢(xún)能夠及時(shí)跟蹤商品物流信息，企業(yè)也可以根據(jù)訂單查詢(xún)和管理實(shí)時(shí)跟蹤商品銷(xiāo)售情況，還能夠及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是用戶(hù)而言，都是十分有利的。

四、線上預(yù)約，到店自提

在商城小程序中建立預(yù)約功能是非常有必要的，線上預(yù)約能夠把用戶(hù)的預(yù)約信息發(fā)送給商家，商家就能夠在有效的時(shí)間內(nèi)做好所有的接待內(nèi)容，這樣不僅能夠提高用戶(hù)的操作體驗(yàn)，不用浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，非常方便快捷，同時(shí)還在很大程度上提高了商家的工作效率，提升用戶(hù)好感。

五、優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺

優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺是我們平常比較常見(jiàn)的兩種營(yíng)銷(xiāo)手段，兩種營(yíng)銷(xiāo)手段搭配操作，可以有效提高顧客的成單率，而且還有利于商家進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，大大增加購(gòu)買(mǎi)率。

六、客戶(hù)信息的收集與管理

客戶(hù)信息的收集與管理的這一功能，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的，通過(guò)銷(xiāo)售訂單信息的收集與歸納，可以總結(jié)出用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)頻率、產(chǎn)品偏好等信息。幫助企業(yè)了解用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)偏好，根據(jù)總結(jié)的信息，不斷對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)力度等進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，提升用戶(hù)體驗(yàn)度，有利于小程序商城的發(fā)展。

其實(shí)想要做好微信小程序商城，首要任務(wù)是先把微信小程序的功用優(yōu)化調(diào)整好，才能推進(jìn)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)，這樣微信小程序才會(huì)有更大的市場(chǎng)，用戶(hù)的體驗(yàn)好了，才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。

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