2018年可謂是汽車行業不景氣的一年，有相關的報道稱，我們汽車行業銷量不斷的下滑。而2018年的社交電商和小程序可謂是“炙手可熱”。除了同城藝龍上市、百度支付寶微信小程序三足鼎立等，小程序還為汽車行業帶來新的發展機遇。

01線上+線上，銷量提升50%

以汽修店為例，傳統的線上商店服務范圍較小，缺乏線上傳播的路徑，用戶享受服務只能通過門店，這不僅費時費力，而且難以滿足消費者的全部需求。

小程序背靠微信，天然自帶流量屬性和社交屬性，社交裂變能力強。汽修店借力小程序，不僅可以在線上設置“預約服務、汽車美容、在線選購”等服務，而且還可以通過“附近的小程序”來提升門店的輻射范圍，圈住更多用戶，幫助店鋪銷量提升50%甚至更高。

02公眾號+小程序，增強用戶黏性

對于汽車行業而言，大多數汽服門店缺乏客戶維護的意識和方法，加之服務質量和專業度不夠，很容易出現“宰客”現象，造成用戶黏性低。

對于汽車行業而言，商家可以通過公眾號將優惠信息及時推送給用戶，在積累粉絲的同時，將粉絲引流到小程序里，并通過小程序的社區功能和用戶進行互動，提升粉絲黏性，促進銷售轉化。

03降低成本，迅速獲客

以汽服門店而言，一臺洗車，除開水電耗材，少需要30元左右才能回本。而隨著消費升級，用戶對服務質量和專業度要求越來越高，致使租金成本不變的情況下，商家的獲客成本上升，業績下滑。

商家可以利用小程序即用即走、無需下載的特點，使用戶將小程序推送給朋友或者分享到社交圈，依托用戶的社交關系，實現迅速裂變、低成本獲客的目的。

04數據收集，精準營銷

正所謂：“得用戶者得天下。”商家要想使銷量大幅度提升，必須弄清用戶的消費喜好和個性化需求，然后對陣下藥，方能一擊必中。

通過小程序，商家可以將訂單消息進行搜集和分析，對用戶的購買頻率、產品偏好、優惠使用情況等信息進行歸納，弄清用戶的消費心理，從而對產品結構、活動設置進行優化和調整，在實現精準營銷的同時，為門店盈利增收。

小程序作為一個工具，其實適用于各行各業。隨著微信對小程序入口的不斷開放，汽車行業必定可以憑借著小程序的流量優勢和社交優勢，在“寒冬”季節大有作為。

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