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民宿行業怎樣做小程序?


如今的互聯網大背景下,市場早已不是“酒香不怕巷子深”的狀況了,各行各業都離不開營銷,民宿業更是是如此。對多數民宿而言,好的產品加上好的宣傳才能帶來高的入住率以及可觀的收入。但宣傳方面,適合民宿去使用的工具并不多。微信公眾號,雖能滿足民宿的自我推廣需求,但運營成本頗高,結果并不可觀。
抖音,門檻低,易上手,也的確出現不少好的營銷案例,但是服務較輕,很難直接形成預定行為,要先添加聯系方式后才能預定,頭條系的小程序也在內測中,內容+小程序+今日頭條的推薦機制的玩法更具傳播效率,拭目以待。
目前來說,相對于公眾號、抖音,微信小程序則更適合單體民宿去做直銷推廣,其在諸多方面都有著不可替代的優勢。民宿行業這種“低頻,剛需”正好與小程序屬性相當吻合。
今年下半年,民宿酒店類的小程序營銷更是不絕于耳,很多平臺公司,比如最近風口浪尖的云掌柜,開始發力建立自己的民宿小程序矩陣來對抗傳統OTA,模式簡單粗暴。朋友圈里精品民宿、網紅民宿的營銷卡片、分銷海報也漸漸多了起來。確實成了一個趨勢,未來的小程序到底值不值得做?該怎么做?今天圈長把底告訴大家,以供參考。
民宿行業2018年發展三大關鍵因素:
1.民宿住宿產品與其他旅游產品整合深度將加深。
2.民宿預訂類產品供應將保持加速增長,民宿產品與景點門票、交通、餐飲等其他旅游產品的打包銷售將成為趨勢。
3.預訂平臺將向民宿推廣標準化管理平臺,提高信息化程度。
微信發展的四個階段:
1.交友:人與人之間的聯系,聊天,朋友圈,附近的人,漂流瓶;
2.公眾號:連接人與信息,人與服務,人與設備,開啟了自媒體新時代;
3.微信支付:微信在紅包上線一夜之間改變了移動支付的格局;
4.小程序:連接人與場景的互動,人與服務的連接。
交友、公眾號、微信支付的成熟,為小程序的興起和發展做好了鋪墊,微信已經將用戶教育做得完成得差不多了,小程序才能在一出現就能迅速推廣開。
民宿預定小程序的優勢:
1.幾乎零傭金“OTA”
為什么說幾乎呢?自己開發后臺的小程序當然完全自主,完完全全的零傭金,所有的資金都可以自行提現至銀行卡,自己做主,讓小程序成為一個無傭金“OTA平臺”。簡單的酒店預定小程序模板很成熟,可以完成簡單的預定類活動,成本也不大,某寶幾百塊搞定,自己動手能力強的,找下代碼也可以搞定,但是功能比較單一,幾乎無營銷功能。
如果想定制開發自己的小程序,門檻其實蠻大的,萬元起步,市場上的營銷玩法其實就那么幾種,對于小型民宿來說其實是不劃算的,圈長覺得除非你是錢傻人多的那種,完全沒有必要。那么有沒有好的低成本的又帶營銷功能的小程序呢?有,往下看。
2.儲值管理,會員沉淀
小程序自帶記憶功能,消費者消費過后還會留存用戶信息,相當于直接為民宿對接了會員功能,民宿通過微信可以輕松了解用戶的消費習慣,選擇喜好。
會員儲值管理功能可以幫助民宿鎖定高端用戶群,擴寬銷售渠道。增加客人與客棧的粘性,提升忠誠度。
3.便捷高效
相比于公眾號,小程序無需關注,相比于app,小程序無需下載。加載速度快,操作便捷,還可以生成二維碼傳播推廣。不需要復雜的步驟,更符合如今消費者的操作習慣。
一個合格的民宿小程序該有哪些功能?
●客房預訂:最基本也最核心的功能,必備。
●價格調整:必備。
●訂單查詢和管理:必備。
●客戶信息收集與管理:通過訂單查詢與管理,店主可實時掌握銷售情況,并依據此信息來對服務進行相應的調整與管理,有效留住回頭客,發展新客戶。
●團購代金券、限時秒殺、分銷返利、砍價、預售:隸屬于電商小程序內的幾大營銷功能,搭配使用可達到非常好的傳播效果,能激發用戶下單的積極性,一個沒有營銷功能的民宿小程序就是個雞肋。這幾個也只是傳統電商+民宿的玩法而已,其實只要一款普通電商小程序就能完美使用,制作價格在千元以內,這些玩法也是基于前期積累了龐大的粉絲基礎,一般用戶很難玩出名堂,或者還是得委身與業內大號,付廣告費。
所以抖音出現以前,沒有一個民宿自己玩自媒體玩的溜的,接受反駁。
2015年的時候民宿自媒體有個玩法比較火爆,指數抽獎試睡,業內幾個大號玩的不亦樂乎,現在也有不少在玩,只要你的民宿硬件條件可以,加上這個玩法,堅持2年,每周1次,一次一個房間,作為民宿主,拿出一個房間的100間夜做100期活動,獲得的粉絲量不亞于那幾個大號。
我們算一筆賬:
一個售價500元的房間,按60%的全年入住率,50期活動的成本為1.5萬元,這樣的微信服務號開發成本3萬,利用別的服務商成本不高于5000,2萬元的成本,實際成本更低,基于地理位置等各種因素,中獎的人很難按時赴約,所以你的房間可以照樣銷售。兩年時間,3萬左右的成本,就可以把你的微信公眾號變成少則十幾萬粉多則上百萬粉絲的業內大號。現在你去這些大號做個推廣,做次活動,廣告費就這個數。所以啊,圈長覺得那些在民宿大號上做軟文抽獎試睡的就是被賣了還在幫別人數錢。
當然這顯然是誘導分享,現在被投訴屏蔽的可能性比兩年前大很多。作為把柄和原罪,這些文案早就被刪的一干二凈。這種玩法可以植入到小程序里,目前還沒看到案例。
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