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微信小程序如何助餐飲業快速招攬顧客?


熱門推薦:餐飲微信小程序點餐最為便捷
有的餐廳老板都面臨這樣的難題:如何快速為餐廳招攬顧客?如何為餐廳積累會員數據?如何有效提升餐廳復購率?如今有了餐飲微信小程序就可以解決這個問題。支付即會員引流,會員轉化率超96%。
會員制營銷方式是門店商家常用的運營模式,它對門店的業績提升有著不可忽視的積極作用。通過小程序店鋪構建了線上線下互通的會員體系,以微信會員卡為紐帶,將線上與線下流量(比如進店顧客),轉化為門店會員、沉淀為門店自有營銷數據。 如何實現96%以上的轉化率? 支付即會員——正是轉化率提升的殺手锏。進店消費的顧客使用微信支付買單,將接收到餐廳自動推送的VIP會員卡。成為餐廳的會員,顧客將享受會員特權及相關優惠,比如會員特價菜、會員生日大禮包等等。 結合積分抵現、會員充值贈送、會員卡支付享優惠等營銷策略的布局,超過96%的進店消費顧客,都領取了餐廳的會員卡。 除此之外,還借力公眾號的引流能力,通過植入會員卡功能,引導粉絲快速轉化為門店會員。這個小小妙招,成功將線上粉絲領卡率提升到近百分之百。 會員支付享優惠,9成顧客選擇會員卡付款 在門店的消費體驗上,竭力為顧客提供便捷、細致的消費服務。除了門店的用餐環境、店員服務等場景,還利用小程序平臺,為進店顧客打造了快捷收銀體驗。 顧客既能使用現金付款,也能通過掃碼進行付款。同時會員顧客還可以對會員卡進行充值,使用會員卡進行付款。 使用會員卡付款不僅享有積分抵扣優惠,還將擁有充值贈送等諸多優惠。會員卡收銀快捷方便,店員輕輕一掃就能付款,所以超過9成的顧客都選擇注冊成為餐廳會員,并使用會員卡進行買單。 復購率提升47%,門店拓客成效斐然 門店經營不僅需要吸納新顧客,同時還要引導老顧客多頻次消費,不斷提升顧客的復購率以增加門店的銷售業績。為此也開啟了拓客營銷的方式,將門店復購率提高到47%以上。 同時將店員加入到“拓客贏獎金”計劃中,拓客店員可為門店拉新獲取餐廳的獎金。進店顧客掃描員工的徽章二維碼,或微信群好友通過店員分享的推廣鏈接,領取餐廳會員卡、優惠券,根據領卡激活量、優惠券領取及核銷量,為店員發放相應的獎金。 自開展店員拓客活動之后,餐廳員工的工作積極性更高、服務熱情高漲,線上線下推廣更主動。餐廳也因此獲得了源源不斷的上門客戶,生意越來越紅火。 微信小程序如何助攻餐飲業運營 在互聯網時代,所有行業的競爭無論是時間維度還是空間維度都是不斷擴大的,餐飲業的運營肯定也是繞不開的。而由于微信小程序的出現,更是給餐飲業開放了另一個空間,特別是“附近的小程序”功能,讓顧客還未到店就已經與餐廳產生關聯,并在就餐和餐后依舊發揮作用。 餐前:顧客沒到店小程序已搶占先機 很多餐飲老板認為,顧客進入餐廳后服務才算開始,顧客離店時服務自然也就終止,餐廳只要面對面服務好顧客就行了,所以餐飲老板們尤其關注選址、裝修、燈光、出品、菜單這些店內可感知的因素。但是,顧客進店后的場景,只是眾多經營環節中的一環。在顧客進店前,競爭就已經開始了。 微信附近的小程序和朋友圈廣告能夠很好地促進用戶餐前的到店轉化,用戶打開附近的小程序即可發現周邊餐館;朋友圈本地推廣能夠精準輻射餐廳周邊人群,將自然流量和用戶引導到門店。 就餐:用好會員系統盤活線下流量 就餐環節,如何提升用戶體驗,把消費顧客轉化成為會員?微信小程序提供自助點餐、在線買單功能,顧客通過小程序可以自助點餐,提升就餐體驗的同時,還能節約時間,提高餐廳翻臺率。而在餐后買單環節,系統能夠自動判斷顧客是否是會員,如果還不是會員,則觸發消費即會員能力,吸引非會員轉化為會員;如果已是會員,則自動觸發消費有禮,發放相應會員權益到用戶的賬戶中,鼓勵會員再次消費。 如今線上流量越來越貴,線下餐飲老板要把線下的流量管理起來,因為餐廳本身就帶有流量屬性,只要餐廳將自帶的流量運營好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的會員。 餐后:“小程序+公眾號”喚醒沉睡客戶 顧客餐后離店,服務并未終止,餐后的關系營銷才剛剛開始。餐廳最怕的就是好不容易吸引了很多新會員,但是他們卻在領了會員卡之后再沒來消費過,或者來了一兩次就不來了,反而成為了沉睡會員。以上就是實搜小編為大家總結的關于微信小程序如何助餐飲業快速招攬顧客的方法和技巧。標簽:
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