小程序來了，又多了一個重量級的用戶入口，每個公司都面臨產品線大變的局面。作為一個創業者或者中小企業來說，我們應該要怎么去運營小程序呢？小程序的運營核心包括四個方面：推廣、留存、分享、喚醒，下面依次做解答。

一、小程序運營-流量和曝光

流量可以分為線量和線下流量。

（一）線下流量

1、對線下門店來說，本身就“自帶流量”。能“存活”的實體店門店，不論規模，總會有客流和老客戶。當然，這種單純靠門店位置地段對周圍顧客的“輻射”畢竟有限，這也是做小程序的意義所在。

2、二維碼+海報引流：這是小程序推廣常見的方法，將小程序加在海報、名片、門店、宣傳冊等，用戶掃一掃就能了解詳情。

3、優惠差異：可以將線上小程序的產品或服務價格和線下實體做價差，引導用戶到小程序平臺進行消費，通過小程序的留存、轉化、喚醒功能，增強客戶的價值。

（二）線量

1、附近的小程序：

通過“附近的小程序”功能，利用LBS定位功能提高商家小程序的曝光度，用戶可以直觀地在小程序界面查看門店商家的地理位置、門店信息、聯系電話、經營時間等信息。

2、搜索

目前小程序支持通過搜索找到小程序，未來隨著小程序市場的不斷擴充，將成為商家爭奪的重點。

3、深度嫁接微信公眾號

文章：在微信文章內部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用戶閱讀文章時，可以更加全面了解商家信息。

4、公眾號自定義菜單欄：進入公眾號后臺，在“自定義菜單”中可添加門店小程序。當用戶關注公眾號時，“被添加自動回復”可發消息，引導用戶在菜單欄進入門店小程序。

5、廣告：增加一個線上的廣告投放渠道。比如美食類的，就可以投同城吃喝玩樂類的公眾號。

二、小程序運營-用戶留存

使用過小程序的人都知道，所用的小程序都會保存在小程序入口中，比如微信下拉框、小程序頁面中。而且與用戶的微信自動綁定，用戶使用過程中，不需要下載，而且可直接打開，使用門檻低。

同時，在微信小程序，商家可在門店小程序中投放會員卡、優惠券、買單券等卡券，吸引周圍的目標受眾到門店消費。這些卡券，還會展示在“附近的小程序”功能中，增加門店小程序打開率。

三、小程序運營-分享轉化

小程序在群里面的分享卡片的效果，比公眾號和HTML5的要好得多。

小程序的分享卡片，圖片大了很多，除了標題和簡介之外，自動抓取用戶分享頁面的截屏作為分享圖片。這樣的形式，可以大大提高轉化率。

四、小程序運營-二次喚醒

通過小程序，可以根據新品上線、節假日等舉辦多種多樣的活動，不斷刺激用戶。另一方面，運營者們還可以從關聯的公眾號功能入手，引導用戶從公眾號進入小程序。通過微信公眾號、微信群等不斷的喚醒用戶。

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